Cum plătesc

1. Metode de plată

Produsele în stoc pot fi achitate prin:

• card bancar Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro, online, prin procesatorul de plăți Netopia Payments;
• ordin de plată (transfer bancar), pe baza facturii proforme;
• ramburs, la primirea coletului, pentru comenzi de maximum 3500 lei.

Produsele la precomandă se achită în avans, cu cardul bancar sau prin ordin de plată. Precomenzile nu se livrează cu plata ramburs.

2. Plata cu cardul

Plata se face pe pagina securizată Netopia Payments, cu autentificare 3-D Secure. Datele cardului se introduc exclusiv pe pagina procesatorului și nu sunt stocate de eee-store. Suma se debitează în momentul plății, inclusiv la precomenzi, al căror termen de livrare poate varia de la câteva săptămâni la câteva luni (vezi Livrarea comenzilor).

Dacă, după plată, constatăm că o comandă nu mai poate fi onorată (de exemplu producătorul nu mai livrează produsul), vă anunțăm imediat și rambursăm integral suma pe același card, în cel mult 7 zile lucrătoare de la anunț. La precomenzi, dacă termenul de livrare comunicat nu vă convine, puteți anula fără costuri, cu aceeași rambursare.

3. Plata prin ordin de plată

După plasarea comenzii emitem factura proformă și v-o trimitem prin e-mail. Contul bancar (IBAN) în care se face plata este cel înscris pe factura proformă și pe factura fiscală; nu comunicăm date bancare pe alte căi. Comanda rămâne rezervată 3 zile de la emiterea proformei. Dacă plata nu este confirmată în acest termen și nu ne-ați anunțat că este în curs, comanda se anulează, iar produsele pot fi puse din nou la vânzare. Expedierea se face după confirmarea încasării.

4. Plata ramburs

Disponibilă pentru comenzi de maximum 3500 lei, cu produse din stoc, livrate pe teritoriul României. Suma se achită curierului la primirea coletului.

5. Confirmarea comenzii și facturarea

După plasarea comenzii primiți un e-mail automat de înregistrare. Comanda este confirmată prin e-mail sau telefonic după verificarea disponibilității produselor; contractul se consideră încheiat la confirmarea expedierii (vezi Termeni și condiții, punctul 2.2.5). Situația comenzii poate fi urmărită din contul dumneavoastră; pentru comenzile plasate fără cont vă informăm prin e-mail la fiecare etapă.

Fiecare livrare este însoțită de factura fiscală, certificatul de garanție și declarația de conformitate. Factura se emite pe datele de facturare din comandă (persoană fizică sau firmă) și este transmisă și prin sistemul național RO e-Factura.

6. Prețuri

Prețurile de pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA de 21%. eee-store poate modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă; prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul plasării ei, cu excepția erorilor evidente de preț (Termeni și condiții, punctul 2.2.5). Eventualele comisioane de conversie valutară percepute de banca emitentă a cardului sunt în sarcina cumpărătorului.

! Atenție la tentativele de fraudă

eee-store nu vă va cere niciodată, telefonic sau prin e-mail, să plătiți într-un alt cont decât cel înscris pe factura proformă sau pe factura fiscală și nu va invoca „schimbarea contului bancar”. Dacă primiți un astfel de mesaj, nu plătiți și sunați-ne la 0748-202999.