Returnarea produselor

1. Produsele achiziționate de pe site-ul nostru se pot returna conform O.U.G. 34/2014  – privind protecția consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fără penalități si fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care vor cădea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

   Dreptul la retur este aplicabil doar PERSOANELOR FIZICE.

2. Dacă produsele nu sunt ceea ce v-ați așteptat, le puteți returna în termen de 14 de zile de la data primirii coletului dupa ce ați luat legatura cu noi sunând la: 0748-202999 sau scriindu-ne pe adresa contact@eee-store.ro. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului prin intermediul serviciului de livrări ales de client, produsul/produsele trebuind a fi expediate menționând operatorului fără valoare/ fără ramburs. 
3. Obligația clientului: Produsele returnate nu trebuie să fie deteriorate sau uzate și trebuie să conțină toate etichetele, atât interioare cât și exterioare. Produsele se pot returna în ambalajul original numai împreună cu toate accesoriile și consumabilele și în aceeași stare în care au fost recepționate, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.

        Produsele pentru care nu se acceptă returul sunt:
        – Produse desigilate;
        – Produsele al caror ambalaj original este deteriorat;
        – Produsele ce au fost utilizate.

1. Obligația eee-store: după verificarea produselor returnate, eee-store va înapoia contravaloarea produselor returnate in cel mult 14 de zile de la data denunțării în scris a contractului. Rambursarea se face prin transfer în contul bancar al cumpărătorului folosit la plata produsului.
2. Dacă produsul returnat nu mai poate fi vândut ca și nou (este deteriorat, are ambalajul deschis, lipsesc accesorii sau etichete) atunci eee-store poate solicita o taxă pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora. Clientul are opțiunea de a refuza această taxă, caz în care produsul va fi reexpediat înapoi clientului urmând ca clientul să suporte cheltuielile de transport.
3. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri referitoare la retur, va rugăm sa ne scrieți pe contact@eee-store.ro sau telefonic la numărul 0748-202999 între orele 9:00AM - 20:00PM. Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.