Politica de confidențialitate

ULTIMA ACTUALIZARE: 05.Oct.2021

Vă mulțumim pentru interesul față de compania și produsele noastre. Când intrați într-o relație cu noi, ne încredințați informațiile dumneavoastră iar odată cu explozia internetului și a noilor tehnologii, protejarea datelor și a confidențialității a devenit esențială.

Ca soluție, din 25 mai 2018 se aplică în întreaga Uniune Europeană prevederile unitare ale Regulamentului General privind Protecția Datelor UE GDPR

Deoarece datele și informațiile personale ale dumneavoastră vă aparțin, vom depune toate eforturile să le stocăm în siguranță și să le prelucrăm cu atenție. Asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este un angajament fundamental eee-store, prin urmare, nu vom lua decizii automate, cum ar fi crearea de profiluri cu impact asupra dumneavoastră sau să oferim informații unor părți terțe fără a va informa.

Avem obligația de a dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor RGPD” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Prin acest document vă informăm modul în care utilizăm, colectăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal prin accesarea site-ului nostru la vizitarea, înregistrarea și cumpărarea unui produs.

eee-store își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Politica de Confidențialitate, pentru a reflecta modificările în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal dar și orice modificări ale cerințelor legale. Aceste informații sunt importante, vă rugăm să le citiți cu atenție, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acesteia.

Cine suntem?

eee-store - este denumirea comercială a D & R ONLINE STORE S.R.L., persoană juridică cu sediul în Timișoara, Strada Electronicii, Nr.1, Bl.B1, Etaj 4, Ap. 20, Județul Timiș, având codul de înregistrare fiscală RO44714842, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului (de pe lângă Tribunalul) Timiș sub numărul J35/3182/10.08.2021. Acest site vă pune la dispoziție spre vânzare produse din doua domenii principale: electronic și electric/automatizări.

Cum ne puteți contacta?

Pentru orice întrebare sau sesizare legată de Politica de Confidențialitate și protejarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

• Prin email la adresa: contact@eee-store.ro. Vă vom răspunde în maxim 48 de ore.
• Prin telefon la numărul: +40 748 202999

Ce categorii de date cu caracter personal prelucram?

• Când inițiați direct relația cu noi prin mijloace electronice- La crearea unui cont pe site-ul nostru eee-store.ro și plasarea unei comenzi ne furnizați:
  • Numele și prenumele
  • Adresa de e-mail
  • Adresa de livrare
  • Numărul de telefon
  • Informații bancare.
• La navigarea oricărei pagini a site-ului eee-store.ro, se vor trimite automat o serie de date tehnice cum ar fi: adresa IP (pe baza căreia se poate aproxima locația), navigatorul de internet, tipul browser-ului, sistemul de operare etc. Folosim astfel de date pentru a studia statisticile referitoare la navigarea pe site-ul nostru, în scopul îmbunătățirii experienței vizitatorilor și utilizatorilor acestuia.
• Când vizitați eee-store.ro, atunci când interacționați cu reclamele noastre întâlnite pe internet, pot fi și alte date tehnice care sunt colectate prin intermediul înregistrărilor de tip cookies

Datele cu caracter personal le colectăm direct de la dumneavoastră, astfel aveți controlul informațiilor pe care doriți sa ni le oferiți.

De ce colectăm aceste informații?

Aceste informații lec olectăm în scopul de a vă oferi produsele și serviciile eee-store. Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

• Crearea/mentenanța și administrarea contului în cadrul platformei eee-store;
• Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• Soluționarea solicitărilor dumneavoastră de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate de la noi;
• Returnarea produselor conform prevederilor legale;
• Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• Asistența pentru clienți;
• Pentru a ne apăra împotriva atacurilor cibernetice;
• Pentru constatarea sau revendicarea unui drept in instanță;
• Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre cum ar fi completarea unui chestionar, un studiu sau cercetare de piață, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate.
• Pentru marketing, pentru a vă ține la curent cu cele mai bune oferte. Comunicările de marketing le facem doar după consimțământul dumneavoastră prealabil, prin bifarea căsuței “Înscrieți-vă la buletinul informativ”. Vă puteți răzgândi oricând accesând contul dumneavoastră și debifând căsuța de înscriere la buletinul informativ. De asemenea puteți să ne trimiteți un email de la adresa contact@eee-store.ro iar la Subiect(subject) să completați cu „dezabonare” sau „unsubscribe”.

Prelucrarea datelor pentru aceste scopuri este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract între eee-store și dumneavoastră. Informații precum numele, prenumele și adresa de livrare sunt obligatorii pentru executarea contractului de vânzare dintre noi. De asemenea anumite prelucrări a datelor sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate atât timp cât aveți un cont in platforma eee-store. La solicitarea dumneavoastră, putem șterge anumite informații, păstrând totodată anumite informații, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Securizarea și protejarea datelor personale:

Pentru  a va proteja informațiile am implementat măsuri de securitate și criptare a conexiunii. Datele sunt păstrate pe servere securizate monitorizate de personal cu experiență în securitate cibernetică. Între dispozitivele dumneavoastră și site-ul eee-store, folosim o conexiune securizată (HTTPS). De asemenea pentru transferul de date între serverele noastre se folosesc exclusiv conexiuni securizate HTTPS sau FTP-SSL.

Cu toate acestea, trebuie să știți că transmiterea de date și informații prin internet prin intermediul altor rețele publice nu este complet sigură. Exista un risc ca aceste informații să fie interceptate ilegal și utilizate de către persoane neautorizate fără ca noi să putem interveni în vreun sens. eee-store nu își asumă responsabilitatea pentru vulnerabilitatea unor sisteme informatice care nu se află sub controlul său.

Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră le putem furniza următoarelor categorii de destinatari sau terți (parteneri contractuali ai eee-store sau împuterniciți eee-store):

• Furnizorilor de servicii de plată / bancare, în cazul clienților care plătesc cu cardul
• Furnizorilor de servicii IT legate de onorarea comenzilor
• Furnizorilor de contabilitate
• Furnizorilor de servicii de curierat
• Furnizorilor de produse disponibile prin intermediul magazinului online eee-store
• Furnizorilor de servicii juridice

Dacă intervine o obligație legală și este necesar să ne apărăm un interes legitim, putem divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice. Ne vom asigura ca accesul la datele dumneavoastră de către persoanele juridice de drept privat se va realiza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor GDPR și confidențialitatea informațiilor, în baza contractelor încheiate cu aceștia.

În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal?

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.

Care sunt drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor personale?

RGPD vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal. Cum ar fi:

• Dreptul de revocare a consimțământului acordat;
• Dreptul de acces asupra datelor dumneavoastră;
• Dreptul de ștergere a datelor;
• Dreptul de a rectifica datele incomplete, inexacte;
• Dreptul de a va opune prelucrării datelor;
• Dreptul de a va adresa justiției;
• Dreptul de a depune o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere.

Identitate. eee-store ia in serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Vă rugăm să ne transmiteți cererile folosind adresa de e-mail aferentă contului dumneavoastră eee-store pentru a vă identifica. În caz contrar, ne rezervăm dreptul să efectuăm verificări suplimentare pentru a reuși să vă confirmăm identitatea. Dacă nu reușim să facem identificarea, nu vom da curs solicitării.

Furnizarea informațiilor. Nu vom solicita nicio taxă pentru a va exercita vreun drept in ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, exceptând cazul în care solicitarea dumneavoastră este nefondată, repetitivă și excesivă, caz în care vă vom percepe o sumă rezonabilă pentru asemenea circumstanțe. În aceste cazuri excepționale, dacă solicitarea dumneavoastră este nefondată, repetitivă sau excesivă, ne rezervăm și dreptul să respingem cererea de furnizare a informațiilor, conform articolului 12 din RGPD.

Drepturile terțelor părți. Nu vom respecta o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

Vom încerca mereu să rezolvăm orice problemă apărută pe subiectul prelucrării datelor tale personale pe cale amiabilă, astfel vă rugăm ca în prealabil să luați legătura prima dată cu noi înainte de a contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a obține mai multe informații și pentru exercitarea acestor drepturi menționate mai sus, ne poți contacta folosind detaliile din pagina de contact sau utilizând formularul Contactati-ne.

Lista de înregistrări cookie ce vor fi stocate în browser-ul dumneavoastră

Tabelul următor vă prezintă lista de cookie pe care le stocăm și colectăm.

Puteți oricând să ștergeți toate înregistrările cookie pe care un site le stochează la dumneavoastră pe calculator. Pentru asta urmați instrucțiunile specifice pentru navigatorul de internet pe care îl folosiți.

Nume Cookie	Descriere Tehnica
FORM_KEY	Stores randomly generated key used to prevent forged requests.
PHPSESSID	Your session ID on the server.
GUEST-VIEW	Allows guests to view and edit their orders.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	A link to information about your cart and viewing history, if you have asked for this.
STF	Information on products you have emailed to friends.
STORE	The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indicates whether a customer is allowed to use cookies.
MAGE-CACHE-SESSID	Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE	Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-STORAGE-SECTION-INVALIDATION	Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
MAGE-CACHE-TIMEOUT	Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
SECTION-DATA-IDS	Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Facilitates caching of content on the browser to make pages load faster.
X-MAGENTO-VARY	Facilitates caching of content on the server to make pages load faster.
MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION	Facilitates translation of content to other languages.
MAGE-TRANSLATION-STORAGE	Facilitates translation of content to other languages.
_ga	From Google Analytics - Used to distinguish users (stored for 2 years)
_gat	From Google Analytics - Used to throttle request rate (stored for 1 minute)
_gid	From Google Analytics - Used to distinguish users (stored for 24 hours)