Livrarea Comenzilor

1. Zona de livrare

Magazinul online eee-store livrează produse electrice, electronice, automatizări și accesorii la adrese de pe teritoriul României, prin firme de curierat. Nu livrăm în afara României.

2. Costul transportului

Taxa de transport se calculează automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutate, dimensiuni, indicele de combustibil al curierului și adresa de livrare, și este afișată înainte de plasarea comenzii.

Transportul este gratuit pentru comenzile mai mari de 1000 lei. Gratuitatea se aplică pentru localitățile fără kilometri suplimentari și pentru colete standard. Pentru localități cu kilometri suplimentari sau pentru produse cu greutate ori volum mare, eee-store poate solicita o taxă suplimentară, dar numai după ce v-a informat și doar cu acordul dumneavoastră. Dacă ați plătit deja comanda cu cardul și nu sunteți de acord cu taxa, vă rambursăm integral suma achitată.

3. Termene de livrare

Produse în stoc: aproximativ 1-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (la plata prin ordin de plată, de la confirmarea încasării).

Produse la precomandă: nu există un termen standard. După confirmarea comenzii de către producător vă comunicăm, telefonic sau prin e-mail, termenul estimat de livrare, care poate varia de la câteva săptămâni la câteva luni. Dacă termenul nu vă convine, puteți anula precomanda fără costuri, cu rambursarea integrală a sumei achitate în cel mult 7 zile lucrătoare (Termeni și condiții, punctul 2.2.7).

Dacă termenul comunicat trebuie prelungit, vă anunțăm telefonic sau prin e-mail. Dacă produsele nu sunt livrate în termenul comunicat, puteți solicita livrarea într-un termen suplimentar rezonabil, iar dacă nici acesta nu este respectat, puteți anula comanda, cu rambursarea integrală a sumelor achitate în cel mult 7 zile lucrătoare (Termeni și condiții, punctul 3.12).

Livrările se fac în zilele lucrătoare, de luni până vineri.

4. Produse care nu pot fi livrate

Dacă un produs comandat nu mai poate fi livrat, vă anunțăm cu promptitudine. Dacă l-ați plătit deja, vă rambursăm contravaloarea în cel mult 7 zile lucrătoare.

5. Anularea comenzii înainte de expediere

Puteți anula comanda fără costuri până la expedierea produselor, prin e-mail la contact@eee-store.ro sau telefonic la 0748-202999, de luni până vineri între orele 9:00 și 18:00. Sumele achitate se rambursează integral în cel mult 7 zile lucrătoare. După expediere se aplică dreptul de retragere descris la Returnarea produselor.

6. Primirea coletului

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor trece la dumneavoastră în momentul în care intrați în posesia fizică a coletului, personal sau printr-o persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât curierul. Până în acel moment eee-store răspunde pentru colet și gestionează reclamațiile față de firma de curierat. Pentru clienții profesioniști care își aleg propriul transportator, riscul trece la predarea produselor către acesta.

Vă recomandăm să verificați integritatea coletului la livrare, în prezența curierului, și să menționați eventualele deteriorări pe documentul de transport. Reclamațiile privind componența coletului (produse lipsă, cantități, produse greșite) se transmit în termen de 5 zile de la livrare, la contact@eee-store.ro.

Costurile suplimentare generate de date de livrare eronate sau incomplete comunicate de client (de exemplu reexpedierea coletului) sunt suportate de client.

Intrați în posesia bunurilor după achitarea comenzii (ramburs, card sau ordin de plată) și semnarea documentului de transport la livrare.